Le métier de téléconseiller a encore un bel avenir devant lui

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Chez Distancia, nous vous faisons souvent part de la croissance, ces dernières années, des plateformes d’appels et de l’essor considérable du secteur de la télévente. Selon Roselyne Milhorgne, téléconseillère superviseur dans les Côtes d’Armor pour Groupama, le métier va continuer à se développer.

C’est dans un entretien accordé au site Internet emploi / formation du groupe Ouest France qu’elle nous livre son ressenti. Sa vision, très optimiste sur l’avenir du métier, n’en est pas fantaisiste pour autant. Bien loin de là : « L’avenir est très prometteur. […]. Nous sommes présents pour nos clients tous les jours, de 8h à 19h. C’est entre autres ce qu’ils demandent : une réponse de qualité, dans les meilleurs délais. ».

En faisant appel à des professionnels du secteur, Distancia a conçu une formation adaptée aux attentes du milieu de la télévente, vous préparant ainsi de la meilleure façon, aux postes qui sont et seront à prendre.

Retrouvez l’intégralité de l’interview sur l’espace jactiv du site Ouest France.

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